Die Trainingsgestaltung
Das Training beinhaltet theoretische und praktische Teile. Die Gewichtung gestalte ich individuell und zielorientiert gemäß Ihren Wünschen und Zielen.
Die nachfolgenden Themen könnten Bestandteile eines Trainings für Ihre Hausdame sein.
Mögliche Trainingsinhalte
Die Zimmer-Standards
Es gibt viele Gründe, weshalb Zimmer-Standards sinnvoll sind. Wir hinterfragen die Bedeutung der Standards. Zugleich bestimmen wir gemeinsam jene Standards, die in Ihre Zimmern passen und angemessen sind. Eine angenehme Wohlfühlatmosphäre für Ihren Gast hat immer Vorrang.
Das effiziente Checken
Ihre Hausdame ist verantwortlich für das Bereitstellen sauberer und hygienisch einwandfreier Gästezimmer. Ein konsequentes Checken nach der Zimmerreinigung ist erforderlich, um Ihrem Gast eine hohe Qualität an Sauberkeit und Wohlbefinden zu bieten. Wir checken gemeinsam die Zimmer in Ihrem Hotel und erarbeiten die Details, die den kleinen Unterschied ausmachen.
Das Durchführen einer Inventur
Eine Inventur der Wäsche ist im Housekeeping eine Herausforderung. Ihre Hausdame erhält in meinem Training die Informationen und Kenntnisse, die sie für eine erfolgreiche Durchführung braucht. Gerne führe ich eine Inventur mit ihr in der Praxis durch.
Das Erstellen eines Budgets
Ein Budget ist in der Regel ein in Geldbeträgen erstellter Haushaltsplan für ein Jahr. Ich gebe Ihrer Hausdame Grundlagen für das Erstellen eines Budgets, alleinig für Ihre Abteilung Housekeeping. Dieses ist Bestandteil des Gesamtbudgets innerhalb Ihres Unternehmens.
Die betriebswirtschaftliche Sichtweise
Ihre Hausdame gehört zu den Führungskräften in Ihrem Unternehmen. In dieser Position ist das kostenbewusste Handeln einer ihrer wesentlichen Aufgaben. Ich beleuchte mit Ihrer Hausdame die betriebswirtschaftliche Seite innerhalb der Abteilung Housekeeping, speziell aus der Praxis. Den Sinn der betriebswirtschaftlichen Sichtweise mache ich Ihrer Hausdame anhand praktischer Erfahrungen zum Beispiel beim Einkauf, bei Renovierungen, bei einem Umbau oder einem Neubau deutlich.